Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen “Podmínky”) společnosti bloominspo s.r.o., se sídlem Pod Nouzovem 969/5, Praha 197 00, IČO 10755161, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 347885, vedeném u Městského soudu v Praze, e -mail hanka@bloominspo.cz , telefonní číslo +420 777 467 758, (dále jen „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto Kupujícího (dále jen “Kupující”), a Prodávajícího, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavřené prostřednictvím online obchodu na webových stránkách www.hygovision.com (dále jen “E-shop”).

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

    1. Koupě zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

    2. Při nákupu zboží je povinnost Kupujícího poskytnout Prodávajícímu všechny informace správně a pravdivě. Informace, které Kupující poskytli Prodávajícímu v objednávce (dále jen “Objednávka”) bude Prodávající považovat za správné a pravdivé.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

    1. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu.

    2. Odesláním Objednávky souhlasí Kupující, že Prodávající využívá prostředky komunikace na dálku.

    3. Smlouva je uzavřena vytvořením objednávky Kupujícím, součástí Smlouvy jsou následující údaje:

      1. Informace o nakoupeném zboží

      2. Informace o ceně zboží, ceně za dopravu, způsobu platby celkové ceny a požadovaném způsobu doručení zboží

      3. Identifikační a kontaktní údaje Kupujícího, aby E-shop mohl doručit zboží, zejména jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailovou adresu

    4. Kupující může v průběhu tvorby Objednávky až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat“ nebo “Odeslat objednávku” Objednávku dokončí Kupující.

    5. Kupující se dokončením objednávky prostřednictvím závazného potvrzení objednávky zboží výslovně zavazuje k zaplacení zboží.

    6. Dokončením objednávky souhlasí Kupující s těmito Podmínkami a dochází k uzavření Smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím.

    7. Objednávku Prodávající potvrdí Kupujícímu prostřednictvím e-mailu v co nejkratší době poté, kdy bude prodávajícímu doručena.

    8. Mohou nastat případy, kdy Prodávající nebude moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy zboží není dostupné nebo případy, kdy Kupující objedná větší počet kusů zboží, než kolik je ze strany Prodávajícího umožněno. V případě, že nastane jakýkoliv důvod, pro který nemůže Prodávající Objednávku potvrdit, bude Kupující kontaktován a Prodávající mu zašle nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Kupující novou nabídku potvrdí.

    9. V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná cena, Prodávající nemusí zboží dodat ani v případě, kdy Kupující obdržel potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci bude Prodávající bezodkladně kontaktovat Kupujícího a zašle mu nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Kupující novou nabídku potvrdí.

    10. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Kupujícímu vzniká závazek k zaplacení celkové ceny.

2. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

    1. Cena zboží je uvedena bez ceny dopravy.

    2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.

    3. Platbu celkové ceny je povinen Kupující po uzavření Smlouvy a před předáním zboží. Úhradu celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

      1. Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Kupujícímu zašle Prodávající v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je celková cena splatná do 3 pracovních dnů.

      2. Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu Shopify Payments, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: https://www.shopify.com/legal/terms-payments/us. V případě platby kartou online je celková cena splatná okamžitě.

    4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení celkové ceny a bude zaslána na e-mailovou adresu Kupujícího. Faktura bude též fyzicky přiložena ke zboží.

    5. Vlastnické právo ke Zboží na Kupujícího přechází až poté, co bude celková cena uhrazena a zboží převzato. V případě platby bankovním převodem je celková cena zaplacena připsáním na účet Prodávajícího, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

3. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

    1. Způsoby dopravy budou uvedeny v procesu tvorby Objednávky, kde si bude Kupující volit způsob a cenu dopravy.

    2. Zboží doručuje Prodávající v rámci České republiky a evropské unie.

    3. Doba doručení zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby.

    4. Po převzetí zboží od dopravce je povinnost Kupujícího zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoliv závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Prodávajícímu. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není povinností Kupujícího zboží od dopravce převzít.

    5. V případě, kdy Kupující poruší svou povinnost převzít zboží, s výjimkou případů dle čl. 4.4 Podmínek, nemá to za následek porušení povinnosti Prodávajícího zboží doručit. Zároveň to, že zboží nepřevezme Kupující, není odstoupení od Smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím. Prodávajícímu ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu podstatného porušení Smlouvy na straně Kupujícího.

    6. Pokud se rozhodnou Prodávající a Kupující odstoupit od Smlouvy, je odstoupení účinné v den, kdy Prodávající toto odstoupení doručí Kupujícímu prostřednictvím e-mailu. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.

    7. Pokud z důvodů vzniklých na straně Kupujícího je zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je povinností Kupujícího uhradit Prodávajícímu náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů zašle Prodávající Kupujícímu na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.

    8. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy kupující zboží nepřevezme, s výjimkou případů dle čl. 4.4 Podmínek, na Kupujícího nebezpečí škody na zboží přechází v okamžiku, kdy Kupující měl možnost ho převzít, ale z důvodů na straně Kupujícího k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na zboží pro Kupujícího znamená, že od tohoto okamžiku nese Kupující veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoliv znehodnocením zboží.

    9. V případě, že zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti bude Prodávající Kupujícího vždy informovat v případě:

      1. mimořádného výpadku výroby zboží, přičemž Prodávající vždy sdělí novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné zboží dodat;

      2. prodlení s dodáním zboží od dodavatele, přičemž Prodávající vždy sdělí novou očekávanou dobu dodání.

4. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

    1. Prodávající zaručuje, že v době přechodu nebezpečí škody na zboží podle čl. 4.7 Podmínek je zboží bez vad, zejména pak, že zboží:

      1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;

      2. je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá;

      3. množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které může Kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;

      4. je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může Kupující rozumně očekávat; a

    2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

    3. V případě, že bude mít zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. 5.1, může Kupující takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy zboží reklamovat) zasláním e-mailovou adresu hanka@bloominspo.cz . V uplatnění práva z vadného plnění je třeba, aby Kupující zvolil, jak chce vadu vyřešit. Reklamaci vyřídí Prodávající v souladu s uplatněným právem z vadného plnění.

    4. Má-li zboží vadu, má Kupující následující práva:

      1. na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady; nebo

      2. na dodání chybějící části zboží

    5. Prodávající je oprávněn odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.

    6. Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada zboží nevýznamná.

    7. V případě, že si Kupující vadu na zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Kupujícímu nenáleží.

    8. Vadou zboží není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.

    9. Při uplatnění reklamace vystaví Prodávající Kupujícímu potvrzení prostřednictvím e-mailu, ve kterém bude uvedeno:

a) datum uplatnění reklamace

b) obsah reklamace;

c) způsob vyřízení reklamace;

d) kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

  1. Nedohodnou-li se Prodávající a Kupující na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace odstraní Prodávající vady a poskytne Kupujícímu informaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne, může Kupující odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

  2. O vyřízení reklamace bude Prodávající Kupující informovat e-mailem a vydá Kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady je Kupující povinen prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového zboží, je povinností Kupujícího původní zboží vrátit Prodávajícímu, náklady na toto vrácení hradí Prodávající.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

    1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Prodávajícím a Kupujícím od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

    2. Kupující, jako spotřebitel, tedy osoba kupující zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, má v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí.

    3. Od Smlouvy může Kupující odstoupit zasláním e-mailu na adresu hanka@bloominspo.cz .

    4. Ani jako spotřebitel však nemůže Kupující od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.

    5. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2 Podmínek je Kupující povinen Prodávajícímu zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží k Prodávajícímu.

    6. V případě odstoupení od Smlouvy bude cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána. Částka však nebude vrácena dříve, než zboží obdrží Prodávající.

    7. Zboží je povinen Kupující vrátit nerozbalené a v původním stavu

    8. Prodávající je oprávněn odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Kupujícímu dodá Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze zboží). Prodávající může také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že Kupující uvedl v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že Kupující nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, je Prodávající oprávněn od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

    9. Kupující nemůže odstoupit v případech uvedených v ustanovení § 1837 OZ, právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit zejména u smluv na dodávku zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Kupující porušil.

7. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

    1. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícím vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

    2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické adresy hanka@bloominspo.cz . Informaci o vyřízení stížnosti zašle Prodávající na elektronickou adresu Kupujícího.

    3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

    4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

    1. Pokud právní vztah Prodávajícího a Kupujícího obsahuje mezinárodní prvek (tedy například bude Prodávající zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky.

    2. Veškerou písemnou korespondenci si s Kupujícím bude Prodávající doručovat elektronickou poštou. Prodávající bude doručovat korespondenci na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou ve Smlouvě, v jeho uživatelském účtu nebo přes kterou Kupující kontaktoval Prodávajícího.

    3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody. Prodávající je oprávněn změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny.

    4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), nenese Prodávající odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, mají Prodávající i Kupující právo od Smlouvy odstoupit.

    5. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 27.04.2024.