Chính sách hoàn tiền

Doufáme, že jste spokojeni s jakýmkoli nákupem nebo službou, kterou jste od nás obdrželi. Pokud Vám nevyhovuje velikost nebo barva a chtěli byste produkty vrátit , můžete to provést do 14 od převzetí objednávky.

Reklamaci a vrácení podléhají pouze nerozbalené krabičky z hygienických důvodů.

Jak postupovat při vrácení zboží?

Připravte si číslo objednávky , který jste uvedli při objednávce. Následně vyberte ve formuláři  "Vrátit objednávku", poté už stačí postupovat dle instrukcí v interaktivním formuláři, který Vás provede celým procesem založení Vaší vratky.

Jak zabalit zboží a kam ho poslat?

Zboží zabalte do jedné krabice. Krabici se zbožím řádně zalepte. Balík nemusíte nijak označovat ani do něj vkládat dokumenty. Další postup se liší podle původně zvolené dopravy.

Jak dostanu peníze zpět?

Peníze za reklamované nebo vrácené zboží Vám vrátíme způsobem, který jste si zvolili pro původní platbu za zboží do 14 dní od prvního dne reklamace nebo vrácení.